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【都市温情】一封手写信诉说医患情,一束鲜艳花感恩在心间

   2020年12月7日,吴翠红医生像往常一样在超声科忙碌着,一通电话打了进来。

  “吴医生,您什么时候下班?”

  原来患者守候已久,就等着吴医生下班,好送出自己的一片心意——一份手写的感谢信和一束美丽的鲜花。

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  感谢信上写着:感谢您对病人似亲人一样的关心!

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  纸短情长,暖心医患情。

  说起这件事

  还得回到一年前

  2019年11月,吴女士在我院的体检结果出来了,疑是乳腺癌。深知患者病情的严重性,主治医生刘利冬通知并建议她抓紧时间处理,最好即刻去上级医院再一次检查!由于不是妇科问题我院无法对其进行治疗,暂无联系了。

  2020年4月,我院超声科吴翠红医生进行病例回访得知:吴女士在外院确诊为乳腺癌晚期,做了手术及化疗;吴医生鼓励患者积极配合外院治疗,战胜病魔。12月,患者术后随访检查出子宫内膜增厚,须转诊妇科。出于对我院的信任,紧接着患者便致电吴医生,告知检查出来的问题,并表示自己不想在广州做,选择我院进行诊刮手术。

  7日,她来到了我院门诊进行化验、手术。术后患者表示,“我一直想感谢你们,因为检查时候就印象深刻,是把我当亲人放在心上的,特别在意我的情况,去了这么多医院,你们医院的医生最让人感到温暖”。

  一点点不舒服

  原来有这么大的问题

  吴女士当初是因体检优惠套餐来到我院的,又因朋友的一句话:“你不是乳房不舒服吗?顺便做个检查吧”,才发现的问题。

  “我也做过体检B超的,他们都说我没问题,只有你们医院检查出来了!”

  “医生啊,你那时问我,我都没敢说,只说感觉不明显,但其实在检查时我是有点不舒服的了,没想到问题这么大。”

  确实,乳腺问题有时症状不一定很严重,患者自身是无法辨别的,如若不在意体检结果,而是觉得“自己好好的,不是病人”,觉得“医生把我说严重了,我没感觉”,就有可能错失最佳治疗时机;我们体检的初衷是发现问题、解决问题,吴女士的事再次敲响了警钟——体检一旦发现问题,就要给予重视,积极听取医生的建议,定期复查,必要时再做进一步的检查!

  医德医风

  再接再厉

  金杯银杯,不如患者的口碑,患者的认可,就是最好的鼓励与鞭策。今后,我院全体医护人员定当再接再厉,让医疗技术有高度、让医疗服务有温度,传承良好医德医风,提升医护职业素养。

  医学道路的追求是无止境的,对待患者实心实意,才能拉近与患者的距离;在技术上精益求精,才能让更多患者重获健康。佛山都市医院将不负新时代医者的使命与担当,脚踏实地为患者提供更多更好的医疗服务。

  一所有爱、有温度的医院,从不缺乏人情味儿。

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